IPO48: startupy ve znamení marketingu a UX

Začít dnes podnikat na internetu je velmi snadné. Ceny domén a hostingů v posledních letech příjemně spadly, každý, kdo se pohybuje na české internetové scéně, zná nějakého toho grafika a programátora, takže pak už stačí jen nápad a projekt je na světě. To je ta snadná část. O něco horší je ale vymyslet projekt tak, aby vydělával – a to pokud možno víc než na útratu na vývojářských pivních dýcháncích.

Pozn.aut.: O druhém únorovém víkendu jsem se zúčastnil podnikatelského akcelerátoru IPO48 Prague. (Pro pořádek se sluší upozornit, že nejen jako účastník, ale i jako jeden z pomocných organizátorů; PR články informující o akci pocházejí z mého pera.) Neměl jsem to tam lehké – jako webový copywriter t. č. na odpočinku jsem se nemohl přiřadit k žádné z rolí potřebných pro tvoření týmů: nejsem programátor ani developer, nejsem grafik, nejsem ani všeobecně použitelný markeťák. Dělal jsem tedy to, co umím ze všeho nejlépe – pozoroval jsem okolí, soustředil se na lidský přístup a kafral jiným do práce. Své pozorování jsem shrnul v následujícím textu.

Jak promrhat minutu a půl během 90 sekund

Na pozorování došlo už během pátečního pitchovacího večera (neplést s pičingem, který nastává v okamžicích, kdy tvořená aplikace dělá něco úplně jiného, než by měla). Pitch je velmi krátká prezentace trvající několik desítek sekund až pár jednotek minut, ve které by měl podnikavý vizionář představit svou myšlenku tak, aby oslovila lidi se znalostmi a nástroji potřebnými k přetavení nápadu v projekt, nebo aby zaujala investory, kteří z projektu udělají stroj na peníze.

Při těchto pátečních prezentacích se na flipchart zaznamenával název projektu, jeho krátký popis a profese, které autor myšlenky žádal do svého týmu. U více než poloviny nápadů bylo dost těžké odhadnout, co to má být zač. Účastníci přitom byli jasně instruováni: na svůj pitch mají přesně 90 sekund, měli by popsat, jaký problém či jakou potřebu jejich projekt řeší, jestli existuje nějaká konkurence (a pokud ano, jak se od nich liší) a koho chtějí do svého týmu. Ti, kteří dodrželi strukturu nebo čas (či dokonce obojí), by se dali spočítat na prstech rukou jedné osoby. U některých případů by stačilo mluvit o fous rychleji, u většiny případů to však chtělo chvíli přemýšlet a pak strávit hodinku před zrcadlem se stopkami v ruce – hezky česky řečeno se tito lidé asi vykašlali na přípravu. Ona improvizace je hezká věc, ale ne když jde o peníze.

IPO48

Trendy? Slevomat pro každého ne

Zcela nepřekvapivě mezi nejčastěji žádané lidi patřili developeři. Ovšem zde čtenářstvo Zdrojáku může být trochu šokované: až na dva či tři případy bylo pitchujícím úplně jedno, jaké technologie vývojáři používají. Klíčové pro ně bylo vytvořit produkt, který vyřeší problém potenciálního zákazníka. Znovu a výrazně: žádné babrání se v technologii.

Často se na flipchartu objevily zkratky UI/UX. Vlastně to není nijak překvapivé. Známá kniha Steva Kruga Nenuťte uživatele přemýšlet je dost stará na to, aby její název měli vývojáři dobře zažitý. Lidé jsou zkrátka a dobře stále línější používat mozek (přesto má sudoku docela úspěch), takže je potřeba navrhnout aplikaci velmi logicky a intuitivně. Musí být jasné, co to dělá, k čemu mi to je, proč bych to měl používat nebo proč bych za to měl dokonce platit. Ještě lépe, když aplikace překvapí drobnými detaily. A k tomu všemu to ještě musí být hezké. Zkrátka a dobře, učte se od Applu, který UX dotáhl na velmi vysokou úroveň. (Některé týmy to podcenily a pak na poslední chvíli v neděli ve dvě ráno hledaly volného copywritera nebo designéra.)

Dalším flipchartovým trendem byly mobilní aplikace. Například Where2pee, vyhledávač nejbližší toalety, Taeksi, který podle GPS najde nejbližší taxík či GPS social game, hra spojující geocaching a hry jako je Mafia nebo GTA.

IPO48

Při večeři se u jednoho stolu shlukla skupinka mentorů, kteří tyto trendy živě diskutovali. „Předevčírem kdo nebyl na webu, jak kdyby nebyl. Včera to platilo pro sociální sítě, dnes pro telefony a mobilní aplikace. Zítra bude mít každý svůj slevomat,“ prohodil kdosi. Okatý klon slevomatu se v pátek naštěstí neobjevil ani jeden.

Business plán není nadávka

Čistě vývojářský tým se dal na akci poznat velmi snadno. Když k nim dorazil nějaký ze zahraničních mentorů, zejména Fermín Ezquer nebo Can Ertugrul, a začal mluvit o strategii, růstu, monetizaci a business plánu, tvářili se, jak kdyby na ně mluvili španělsky. V jejich výrazech se zračil údiv: „Copak nestačí, že máme nápad a programátory, co to mají v prstech? Vždyť s tímto se peníze musí sypat samy.“ Nu, neposypou.

IPO48

Ona vůbec co se týče obchodu byla akce trochu schizofrenická. Záměr IPO48 byl dán jasně: je to akcelerátor, který by měl z nápadu vytvořit solidní základ pro (vydělávající) firmu. Většina přihlášených projektů však připomínala spíše utilitky nebo jednoduché aplikace, jejichž náznaky obchodního modelu se skládaly z prodeje mobilní aplikace – to už radši únosné měsíční předplatné jako třeba u produktů 37signals. Naštěstí se zdá, že týmy si rady mentorů vzaly k srdci a své business plány překopaly. Však se sami na platformě IPO48 podívejte na to, jak se projekty vyvíjely.

Do you speak English?

Jaký by měl být jazyk takové akce? Zvažme tři premisy: za prvé, akce je určena převážně pro československé účastníky; za druhé, je tam spousta nečeskoslovensky hovořících mentorů a porotců; za třetí, český (internetový) trh je malý a slovenský vyloženě mrňavý.

Na Twitteru se vyrojila spousta brblavých i údivně pochvalných komentářů. Ti druzí byli překvapeni, že všichni jsou schopni mluvit anglicky. Ano, s chybami či výrazným československým přízvukem, ale mluví. Ti první brblají nad tím, že účastníci nemají angličtinu na úrovni rodilého Angličana, případně že je to nějaká známka freecoolinství mluvit v Česku s Čechy anglicky. Takoví lidé nechť si s prominutím vytáhnou hlavu ze zadních tělesných partií a rozhlédnou se kolem. Naše místní trhy jsou opravdu příliš malé na to, aby se podnikatelé s obchodními modely představenými v pátek slušně uživili. Zkuste si ale ten trh stokrát zvětšit a uspějete i s drobností prodávanou za dva dolary. Krom toho anglicky se nemluvilo pořád, novodobá lingua franca se používala jen při komunikaci na mikrofon, které měli rozumět i nečeští mentoři a která se streamovala online (podle statistik činil český traffic jen 80 %). Uvnitř týmů a mezi mentory pak vládl jazykový česko-slovensko-anglicko-nizozemsko-dánsko-švédsko-polsko-německo-španělsko-francouzský babylon (autor se omlouvá všem opomenutým jazykům).

IPO48

Nejde jen o kód

Nadpis shrnuje jakousi červenou nit, která se táhla celým tím víkendem. Je to i hlavní poučení, které si všichni odnesli. Moc hezky to shrnul David Grudl: „Sejde se hromada nadšenců, dostanou přes držku, otřepou se, poděkují a jdou s hromadou kontaktů a hodně chytřejší domů.“ Všichni účastníci odjížděli s vědomím, že

1. Je důležité soustředit se na zákazníky, ne na programování.
2. Business plán je mnohem důležitější než rozhodování mezi Pythonem a Ruby.
3. Aplikace za dolar v XYZstore/marketu není obchodní model.
4. Je potřeba se nejdřív dívat kolem, aby znovu nevynalézali kolo.
5. Je fajn naučit se shrnout myšlenku několika slovy tak, aby zaujala.
6. Je dobré umět mluvit anglicky nebo si najít člověka, který je toho schopný.
7. Je nezbytné myslet marketingově nebo si najít člověka, který je toho schopný.
8. Jeden člověk neudělá vše, od toho tu existuje týmová práce.
9. Učení není jen pro školáky, sledovat trendy je nutné pořád.
10. IPO48 byl nejlepší způsob, jak strávit víkend, pobavit se, nevyspat se a nasbírat kontakty.

Závěrečné subjektivní shrnutí: ačkoli cílem akce bylo rozjet (úspěšnou) firmu, nejsem si osobně zrovna dvakrát jistý, do jaké míry se to letos podaří – toto je také nejčastější výtka na Twitteru od lidí, kteří na akci nebyli, nebo jen sledovali živý stream. Na druhou stranu ti, co se v jakékoli roli vyskytli na místě konání, se během 48 hodin naučili tolik, že budou schopni vytvořit mnohem kvalitnější služby než ti, co jsou stále v internetovém středověku a myslí si, že markeťáky nepotřebují. A jsem přesvědčený, že další ročníky jakékoli startupové akce v našich končinách se mohou těšit na promyšlenější nápady, zkušenější účastníky a mnohem světovější výsledky než letos.