Je to naprosto v pořádku. Holt se smiřte s tím, že „být z IT komunity“ neznamená už žádné privilegium přístupu k počítačům, a že počet BFU u počítačů, kteří nečtou, neklikají, neumí, nedokážou, ignorují… poroste. A ano, „komunita IT“ musí pochopit, že jejich role není být vyvolenými, co smí pracovat s počítačem, ale že jejich úkolem je dělat počítače takové, aby k nim mohli i BFU – tedy přizpůsobovat se. Počítač není zbraň a IT není vyvolený jedinec – počítač je nástroj co slouží lidem a IT lidi jsou servisáci, na úrovni chlapíka, co vám přijede vyměnit vodu v automatu na chodbě.