Názor k článku
Uživatelé nejsou programátoři!

Pokud mají někteří lidé při práci s počítačem takový strach, že je ochromuje, je to klinická diagnóza. Mám za to, že je to zejména problém psychologicko – pedagodický, ergonomie aplikací se na tom podílí a může to ovlivnit jen malou měrou (krom některých vyloženě odstrašujících příkladů).
Asi takhle: Souhlasím s vámi v tom směru, že počítače / programy by měli vyžadovat co nejméně speciálních znalostí a dovedností a že jejich ergonomie není vždy ideální. Ale dovednosti typu „přečíst si napsaný text“ nebo „popsat alespoň trochu srozumitelně, co se děje“ nejsou nijak spojeny s počítači a ergonomie není tak všemocná, jak se snažíte tvrdit.
Vraťme se k příkladu, co začal vlákno: Došlo k nějaké chybě, počítač chybu srozumitelně oznámil, avšak uživatel nebyl schopen se podle ní zachovat ani ji popsat. Jak může design / ergonomie / psychologie na straně programu ovlivnit tuhle situaci? Podle mně nijak.
A to nemluvím o tom, že aplikace „pro blbce“ u většiny inteligentních lidí vyvolávají velkou frustraci, protože se chovají stylem „já vím, cos tím myslel“. Takže v lepším případě jim neustále vysvětlujete, že chcete, aby udělali _přesně_ co říkáte, v tom horším jim to ani vysvětlit nejde.