Vidíte, a já se potkal i s úředníky, kteří formulář vyplní sami, jenom se člověka ptají bod po bodu. Vědí totiž, že jim to ušetří práci, čas a nervy a navíc získají u klienta kladné body. Od té doby co existuje vzdálená správa to jde i v IT a řeknu vám, hlavně za ty ušetřené nervy to opravdu stojí. Tím nechci říct, že by člověk měl dělat zákazníkům obsluhu, tu se oni nakonec naučí. Ale například něco nakonfigurovat je často rychlejší osobně, než to sáhodlouze vysvětlovat.
Názor k článku
Uživatelé nejsou programátoři!
