Názor k článku
Uživatelé nejsou programátoři!

No podívejte váš přístup – nepochopil nějaký program = líný blb, je za prvé hnusně arogantní a za druhé asi i nepravdivý.
Příčin může být spousta.
1) program je opravdu špatně pochopitelný
2) uživatel nebyl správně vyškolen
3) uživatel prostě nemá na práci s počítačem buńky. To nemá co dělat s inteligencí. Znám spoustu lidí, o jejichž nešikovnosti s počítačem by se mohly vyprávět legendy. Žádní hlupáci, prostě je počítače nezajímají, nemají na to hlavu atd.
Je jim to třeba vysvětlit znovu a lépe. Pokud jim to opravdu nejde, tak jim nakonec dát jinou práci.
4) špatně jste jim to vysvětloval. S tím vaším přístupem byste prostě uživatelskou podporu dělat neměl.
atd,